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A recepção em um consultório é o primeiro lugar que a pessoa acessa. Por isso, é um espaço importante. Afinal, ela é responsável por causar uma primeira impressão no paciente. Dessa forma, é fundamental criar uma boa recepção de clínica de estética para organizar o ambiente e oferecer a melhor experiência para as pessoas.
No post a seguir, descubra as vantagens de investir nesse aspecto. Saiba também como fazer isso com dicas práticas. Boa leitura!
A recepção da clínica não é apenas um local de atendimento, mas influencia diretamente na primeira impressão que o paciente tem do consultório. Além disso, é um local no qual ele passa longos períodos, inclusive até mais de uma hora. Sendo assim, precisa ser agradável e funcional.
Nesse sentido, investir em uma recepção agradável pode trazer diversas vantagens para a clínica, por exemplo:
Diante de tantas vantagens, vale a pena tornar a recepção da clínica de estética em um espaço perfeito. A seguir, confira algumas dicas para isso!
Não adianta criar o espaço mais bonito, se ele não se manter organizado e limpo. Por isso, especialmente em relação aos banheiros, é preciso manter atenção, deixando-os sempre disponíveis para os pacientes em espera.
Geralmente, além do espaço de trabalho para secretárias, uma recepção conta com sofás, poltronas e cadeiras para os pacientes. Nesse sentido, é preciso cuidado na escolha. Afinal, é importante garantir que esses móveis sejam confortáveis, além de bonitos, e também criem um visual harmônico.
Outro aspecto fundamental é investir em peças que possam garantir um bom fluxo de movimento. Ou seja, se um sofá grande é colocado no lugar errado, pode comprometer a movimentação de pessoas, o que pode atrapalhar outras. Por isso, é igualmente importante pensar onde colocar os móveis.
Adotar um estilo de decoração que tenha a ver com a imagem da clínica também é importante para estabelecer uma identidade. Nesse caso, desde peças de decoração até as cores nas paredes, cada elemento importa para influenciar na experiência do paciente, inclusive, deixando-o mais relaxado.
Os pacientes passam longos períodos aguardando. Portanto, é importante organizar sistemas de entretenimento para distraí-los. Nesse caso, é preciso equilíbrio. Por exemplo, é possível criar diferentes áreas dentro da recepção.
Ou seja, perto da televisão, você pode colocar sofás e deixar o volume baixo para que não atrapalhe quem está do outro lado da sala, lendo uma revista ou escutando uma música tranquila. Quanto à programação, é interessante ter o bom senso de adequá-la conforme o público, escolhendo opções neutras ou mesmo transmitindo conteúdos da própria clínica.
Usar um aromatizador e disponibilizar café são algumas das ações que você pode ter para criar um ambiente confortável, que relaxe os pacientes e os tranquilize, ajudando a tornar a experiência ainda melhor.
Como parte importante da empresa, a recepção da clínica de estética é fundamental para não só causar uma boa primeira impressão, mas também para ajudar na experiência do paciente. Sendo assim, é importante criá-la com as dicas que passamos, a fim de aproveitar todas as vantagens que um bom espaço pode proporcionar às pessoas, melhorando a imagem da clínica.
Gostou do post e quer tornar sua clínica ainda melhor? Confira também as dicas para organizar a sua agenda!