O ticket médio da clínica é o valor médio de receita que cada atendimento, ou cada paciente, gera em um período definido. Ele não é o preço da consulta nem o lucro do consultório, é um indicador que mostra quanto a operação fatura por unidade de atendimento. Acompanhar esse número permite que a clínica cresça […]
A captação de pacientes raramente falha por falta de anúncio. Na maior parte das clínicas, o problema aparece entre o primeiro contato e o agendamento: a mensagem respondida horas depois, o link de agendamento que não existe, a origem do paciente que ninguém registrou. O resultado é uma agenda com horários vagos mesmo com investimento […]
Clínicas e médicos(as) que utilizam a API oficial do WhatsApp precisam ficar atentos: a partir de 1º de outubro, uma nova tarifa começa a ser cobrada. A mudança é especialmente significativa para clínicas que enviam um alto volume de mensagens para a gestão de agendamentos e atendimento ao paciente. Leia o artigo e entenda que […]
O Google Meu Negócio para médicos é o perfil gratuito que faz o consultório aparecer no Google Maps e na busca local, justamente quando alguém pesquisa “cardiologista perto de mim” ou “dermatologista em [cidade]”. Criar o perfil leva poucos minutos, mas transformar esse perfil em consultas marcadas exige outra coisa: avaliações conquistadas dentro das regras […]
Ser tecnicamente excelente já não garante que o paciente certo encontre você. O marketing médico não é uma exigência do Código de Ética nem da Resolução CFM nº 2.336/2023, mas se tornou uma obrigação de mercado: é o caminho para que a competência de quem estuda, se atualiza e atende bem chegue a quem precisa […]
No marketing médico, não é permitido prometer resultados, usar sensacionalismo, anunciar especialidade sem RQE, comparar-se a colegas, publicar antes e depois de forma isolada, nem oferecer brindes ou sorteios. Essas regras estão na Resolução CFM nº 2.336/2023, em vigor desde 11 de março de 2024, segundo o quadro comparativo oficial do CFM. A Resolução CFM […]
A Meta anunciou uma novidade importante para quem usa o WhatsApp como canal de atendimento, agora é possível criar um nome de usuário para a conta, no mesmo formato do “@” que já existe no Instagram. Para clínicas e consultórios, isso significa que pacientes poderão iniciar uma conversa sem precisar salvar o número de telefone, […]
O Instagram está em constante atualização, seja no algoritmo que altera a entrega dos conteúdos, nos formatos de maior alcance e também nas regras de seus anúncios. Desta vez, a mudança atinge diretamente quem investe em tráfego pago na área da saúde. Se você faz e gerencia anúncios médicos no Instagram, confira as principais atualizações […]
A gestão financeira de consultórios médicos começa com uma pergunta simples: cada real investido na clínica está gerando retorno? O ROI (Retorno sobre Investimento) é a métrica que responde essa pergunta e sem ela, decisões de compra de equipamentos, contratação de equipe ou investimento em marketing ficam baseadas em percepção, não em dados. Este artigo […]
Muitas clínicas investem em anúncios no Google, contratam gestores de tráfego e mantêm perfis ativos nas redes sociais, mas não sabem responder a uma pergunta básica: quanto está custando, de fato, conquistar cada novo paciente? O CAC — custo de aquisição de paciente (também chamado de custo de aquisição de cliente, ou CAC, no mercado […]
