Conheça a nova funcionalidade de Lista de Espera da GestãoDS

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Sumário

No dia a dia agitado de clínicas e hospitais, organizar as agendas de consultas é um grande desafio. É essencial ter um sistema que ajude a equilibrar os horários, lidar com imprevistos e reduzir a espera dos pacientes. Uma boa gestão de agenda não é só uma questão de manter tudo em ordem; é fundamental para que os pacientes fiquem satisfeitos e recebam o melhor atendimento possível. Mesmo com os melhores planos, às vezes consultas precisam ser reagendadas ou canceladas, e isso exige um sistema flexível e fácil de usar.

Pensando nisso, a GestãoDS desenvolveu uma nova funcionalidade que promete ajudar muito nessa tarefa: a Lista de Espera. Essa nova ferramenta foi feita especialmente para médicos e profissionais da saúde. Ela é uma maneira de gerenciar as consultas, facilitando o ajuste dos horários quando há mudanças de última hora. A Lista de Espera da GestãoDS é mais do que um simples recurso; é uma solução completa que ajuda a organizar melhor o tempo, deixa os pacientes mais contentes e torna o trabalho da equipe mais fácil.

Neste texto, vamos explicar em detalhes como essa funcionalidade funciona e como ela pode transformar a rotina da sua clínica ou hospital, tornando o agendamento de consultas mais simples e eficaz. Venha conosco descobrir como a Lista de Espera da GestãoDS pode ser uma peça chave na melhoria do seu atendimento e na satisfação dos seus pacientes.

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Qual é a funcionalidade da Lista de Espera?

A nova funcionalidade de Lista de Espera da GestãoDS foi desenvolvida com um objetivo claro: melhorar significativamente a experiência de agendamento tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Entendendo as complexidades e as necessidades específicas de clínicas e hospitais, esta ferramenta foi cuidadosamente projetada para trazer mais eficiência e menos estresse no processo de marcação de consultas.

1. Encaixe Rápido

Um dos grandes benefícios da Lista de Espera é a capacidade de encaixar pacientes rapidamente em horários que ficam vagos de última hora. Isso significa que se um paciente cancela sua consulta, a vaga pode ser rapidamente preenchida por alguém da lista de espera. Esse processo não só otimiza a agenda do médico, mas também reduz o tempo de espera para os pacientes que precisam ser atendidos com urgência.

2. Escolha Personalizada

A Lista de Espera oferece aos pacientes a liberdade de escolher datas e horários que melhor se encaixam em suas agendas. Essa flexibilidade é especialmente útil para pacientes com horários restritos ou para aqueles que precisam de atendimento em uma data específica. Ao permitir que os pacientes indiquem suas preferências, a clínica pode proporcionar um serviço mais personalizado e atencioso.

3. Flexibilidade no Agendamento

A funcionalidade de Lista de Espera da GestãoDS é extremamente flexível. Os pacientes podem optar por serem colocados na lista para um mês inteiro ou para uma data específica. Isso permite que a clínica realoque os pacientes de forma eficiente, conforme os horários vão ficando disponíveis, garantindo que mais pacientes sejam atendidos e diminuindo as chances de horários vagos na agenda.

4. Visualização e Agendamento Facilitados 

Outra vantagem importante é a facilidade de visualizar e agendar pacientes na lista de espera. A interface intuitiva da GestãoDS permite que a equipe da clínica veja rapidamente quem está aguardando um horário e faça o agendamento diretamente, sem complicações. Isso agiliza o processo, economiza tempo e reduz a carga de trabalho da equipe administrativa.

Em resumo, a funcionalidade de Lista de Espera da GestãoDS é uma solução completa que traz benefícios tanto para os pacientes, que conseguem um agendamento mais rápido e conforme suas preferências, quanto para os profissionais da saúde, que conseguem manter uma agenda organizada e eficiente. 

Como Acessar e Utilizar a Lista de Espera?

A funcionalidade de Lista de Espera da GestãoDS é intuitiva e fácil de usar. Vamos detalhar o processo passo a passo para que você possa aproveitar ao máximo essa ferramenta, desde o acesso à lista até a adição e visualização de pacientes.

Acessando a Lista de Espera

  1. Encontrar a Lista de Espera: Primeiro, acesse o módulo de agenda no software da GestãoDS. Aqui, você encontrará a opção ‘Lista de Espera’. Esta opção está localizada de forma conveniente à esquerda, logo abaixo do nome do médico.

  1. Abrir a Lista de Espera: Clique na opção ‘Lista de Espera’ para abrir a lista. Você será levado para a tela onde todos os pacientes na lista de espera são listados.

acessando a lista de espera

Adicionando um Paciente na Lista de Espera

  1. Adicionar Paciente: Na tela da lista de espera, procure o botão azul ‘Adicionar paciente à lista de espera’ e clique nele.

  1. Selecionar o Paciente: No campo ‘Paciente’, escolha o paciente que deseja adicionar à lista. Se o paciente já estiver cadastrado no sistema, seus dados aparecerão automaticamente.

  1. Definir Disponibilidade: Em seguida, defina a data ou o período em que o paciente informou estar disponível. Se o paciente estiver disponível para qualquer data, você pode selecionar uma opção de mês ou período mais amplo.

  1. Tipo de Agendamento e Observações: Especifique o tipo de agendamento que o paciente deseja fazer e adicione quaisquer observações relevantes. Essas informações ajudarão na organização e priorização dos agendamentos.

adicionando paciente na lista de espera

Visualizando Pacientes na Lista de Espera

  1. Visualização da Lista: Na mesma tela da lista de espera, você poderá ver todos os pacientes que aguardam um horário. A lista é organizada de forma clara, mostrando o nome do paciente, a data de disponibilidade, o tipo de agendamento e quaisquer observações adicionadas.

  1. Atualizações em Tempo Real: A lista de espera é atualizada em tempo real. Sempre que um novo paciente é adicionado ou um horário se torna disponível, a lista reflete essas mudanças imediatamente. Isso ajuda a equipe a manter-se sempre informada e pronta para agir.

observações dos pacientes na lista de espera

Notificações de Horários Vagos

  1. Notificações Automáticas: Quando um horário se torna vago, seja por cancelamento, reagendamento ou exclusão de um agendamento existente, o sistema da GestãoDS é programado para enviar automaticamente notificações.

  1. Alertas para a Equipe: Essas notificações são exibidas na Lista de Espera, alertando a equipe administrativa sobre a disponibilidade de novos horários. Isso é particularmente útil para manter a agenda do médico sempre preenchida e otimizada.

  1. Notificações para Pacientes: Além das notificações para a equipe, o sistema também pode ser configurado para alertar os pacientes na lista de espera. Por exemplo, uma notificação pode ser enviada via mensagem de texto ou WhatsApp, informando-os sobre a disponibilidade de um novo horário para consulta.

  1. Gerenciamento de Notificações: Para manter a lista de espera organizada, é possível remover notificações já atendidas. Basta clicar no “x” ao lado da notificação para descartá-la, garantindo que a lista permaneça atualizada e fácil de gerenciar.

Essas etapas garantem que a utilização da Lista de Espera seja um processo simples e eficaz. Com essa ferramenta, a GestãoDS visa tornar a administração de agendamentos em clínicas e hospitais mais organizada, ágil e responsiva às necessidades dos pacientes. A funcionalidade não apenas simplifica o trabalho da equipe administrativa, mas também melhora significativamente a experiência de agendamento para os pacientes, refletindo diretamente na qualidade do atendimento prestado.

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Felipe Ravanello
Sócio fundador e Diretor de Negócios e Crescimento da GestãoDS, sistema de gestão para clínicas e consultórios médicos com mais de 10 mil usuários ativos em todo o país. É mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Host do podcast Prontuário de Gestão.