Já imaginou ter acesso antecipado a informações essenciais sobre o seu paciente, como o que o levou a procurar o atendimento, suas principais queixas e sintomas, antes mesmo da consulta começar? Com a funcionalidade de pré-atendimento online da GestãoDS é possível!
O pré-atendimento é um questionário enviado ao paciente antes do atendimento ocorrer. Nele, o paciente compartilha informações relevantes pré-selecionadas pelo médico(a). As respostas chegam ao profissional de forma organizada, permitindo que ele inicie o atendimento já contextualizado, com foco direto nas necessidades do paciente.
Dessa forma, o(a) médico(a) conduz o atendimento de maneira mais direcionada, eficiente e humanizada. O tempo que antes era usado para coletar informações básicas pode ser dedicado à escuta ativa, à orientação personalizada e ao fortalecimento do vínculo com o paciente.
Vantagens em dose dupla
🧑🏻⚕️Para o médico:
- Mais agilidade no atendimento;
- Consultas direcionadas;
- Maior qualidade nos registros clínicos.
🙍🏻♂️Para o paciente:
- Sensação de cuidado e acolhimento desde antes do atendimento;
- Recebe um atendimento personalizado;
- Tem a comodidade de responder quando tiver tempo.
Para quais serviços o pré-atendimento é indicado?
O pré-atendimento pode ser integrado à rotina de diferentes tipos de serviços, com um questionário adaptado conforme o perfil de cada especialidade.
Na GestãoDS, o modelo do formulário é totalmente personalizável.
Sugestões do que abordar no pré-atendimento
- Em consultas: inclua perguntas sobre a principal queixa do paciente, sintomas, histórico médico e hábitos. Também é possível abordar pontos padrão, como o uso de medicamentos, tabagismo e histórico familiar.
- Em procedimentos e cirurgias: é fundamental conhecer o histórico de tratamentos e cirurgias do paciente. O questionário pode focar em temas como alergias, tipo sanguíneo, doenças pré-existentes e até ajudar a alinhar expectativas sobre os resultados.
Como funciona na prática o pré-atendimento
1. A criação
A partir do Plano Financeiro da plataforma GestãoDS, o(a) médico(a) tem acesso à ferramenta de pré-atendimento, que permite criar e editar o questionário conforme as suas necessidades.
O modelo personalizado fica salvo no sistema para ser utilizado nos atendimentos.
2. Envio automático
O questionário é programado para ser enviado automaticamente assim que o agendamento da consulta é finalizado.
Basta selecionar a opção “pré-atendimento” no sistema, e o envio será feito diretamente para o e-mail do paciente. Assim, ele tem tempo para preencher as informações com calma.
3. Visualização das respostas
As respostas preenchidas pelo paciente ficam disponíveis no histórico, durante o atendimento. Assim, o profissional pode acompanhar as informações em tempo real e utilizá-las para direcionar a conversa, tornando o atendimento mais completo e eficiente.
Com o pré-atendimento da GestãoDS o(a) médico(a) ganha organização, agilidade e mais qualidade no atendimento Já o paciente tem uma jornada de atendimento personalizada. É uma solução simples que transforma a rotina e pode fortalecer a relação entre médico e paciente.
Experimente agora as funcionalidades da GestãoDS!
