Se você em um pouco de familiaridade com o mundo dos negócios, já deve ter ouvido falar sobre o Princípio de Pareto. Em poucas palavras, a regra criada por um dos grandes nomes da gestão de qualidade afirma que 20%
Imagine uma forma eficaz, simples e rápida que mostre como está a satisfação dos seus pacientes. Pois ela não só existe como é muito mais acessível do que você pensa. E o melhor de tudo: funciona de maneira automática, sem
Uma das principais medidas do sucesso na relação médico-paciente é a recorrência de consultas. A partir dessa métrica, surge o conceito do trabalho de fidelização, que consiste em estímulos capazes de criar e manter essa aproximação. Mas, na prática, muitos
Os dermatologistas buscam sempre uma excelência no atendimento cuidando do maior órgão do corpo humano: a pele. No entanto, com o passar dos anos, percebem que alguns diferenciais podem auxiliar nesse processo. Dessa forma, ter um software médico é fundamental
A relação entre médico e paciente, principalmente durante a consulta é um dos passos primordiais para mostrar que seu serviço é relevante e de alta qualidade. No entanto, o processo de fidelização é uma das técnicas para que, durante essa
Quando uma clínica começa a atender cada vez mais pacientes, uma das coisas mais buscadas envolve a fidelização dos mesmos. É com esse processo que ficará muito mais fácil manter um relacionamento, um atendimento de excelência e um retorno muito
Se você pensa que para ser um bom médico basta atender com as técnicas mais modernas e atuais, está enganado. Atualmente, o chamado networking na área da saúde está em discussão. Nesse caso, os profissionais atualizam-se através de uma rede
Alguns consultórios médicos passam por problemas relacionados à gestão no início do empreendimento. Isso acontece, muitas vezes, devido a processos relacionados às pessoas que atuam com você, médico. Nesse caso, aplicar técnicas de endomarketing em clínicas médicas pode ser a
O ato de bater um papo é muito popular em todo o mundo, e é desta maneira que as pessoas se comunicam. Normalmente, as pessoas conversam de modo descontraído e trocam informações. Isto é simples, natural, ocorre o tempo todo
Na rotina diária da clínica, manter o cadastro atualizado dos pacientes é um detalhe que pode passar despercebido. No entanto, ele faz toda diferença para agilizar o atendimento e, também, como forma de manter o paciente fidelizado. Com esses dados