Software médico: como a tecnologia está revolucionando a saúde

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Sumário

A tecnologia tem transformado diversos setores da sociedade, e a saúde não é uma exceção. Cada vez mais, os profissionais da área médica contam com ferramentas digitais que facilitam e otimizam o seu trabalho, a exemplos do software médico, que oferecem desde o agendamento de consultas até o armazenamento de prontuários eletrônicos.

Essa ferramenta oferece diversos benefícios e funcionalidades para clínicas e consultórios, como o aumento na produtividade, redução de custos e a realização de teleconsultas — consultas à distância por meio de videochamadas, que ampliam o alcance e a qualidade dos serviços de saúde.

Neste texto, vamos apresentar as principais características dessa tecnologia, suas maiores vantagens e exemplos de sistemas médicos disponíveis no mercado. Acompanhe!

Entenda o que é um software médico

Adaptado para satisfazer os requisitos exclusivos de instalações médicas, o software médico digital serve para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade com seus recursos especializados.

Existem vários sistemas disponíveis, desde o agendamento de consultas até a gestão completa da clínica. Essas tecnologias não apenas mantêm a clínica organizada, mas também fornecem uma compreensão abrangente de sua operação. De fato, é viável fazer a gestão financeira da clínica, englobando fluxo de caixa, procedimentos geradores de receitas e repasses.

Os dados do paciente são armazenados com segurança no banco de dados do sistema médico, incluindo informações vitais sobre histórico de doenças, resultados de exames e intervenções prescritas.

A clínica tem a obrigação de garantir que as necessidades de confidencialidade dos pacientes sejam atendidas e, portanto, toma todas as medidas necessárias para manter os mais altos níveis de privacidade e segurança.

Esta avançada plataforma tecnológica agiliza toda a rede de informação de escritórios ou clínicas de saúde, simplificando a gestão operacional e automatizando tarefas administrativas. Como resultado, este sistema apresenta uma abordagem revolucionária para a gestão de estabelecimentos de saúde. Ele reduz drasticamente o atrito, permitindo a resolução rápida de problemas, operações de negócios contínuas e a obtenção de metas e objetivos.

Importância do software médico para a rotina clínica

Como explicamos logo acima, o sistema médico é uma ferramenta essencial para o gerenciamento de clínicas e consultórios. Ele permite automatizar processos, organizar informações, otimizar o atendimento aos pacientes e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

A plataforma facilita a integração com outros sistemas, como prontuário eletrônico, agenda online, telemedicina, faturamento, emissão de receitas e atestados, entre outros. Com um software médico, é possível reduzir custos, aumentar a produtividade, evitar erros e garantir a segurança dos dados. Portanto, representa um investimento que traz benefícios tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes.

Conheça as principais funcionalidades do software médico

Utilizar um bom software é indispensável para modernizar a gestão da sua clínica. Mas, antes de adquirir a ferramenta, é importante que você entenda melhor suas principais funcionalidades. Afinal, um sistema completo pode atuar como um braço direito em todas as operações no ambiente clínico-hospitalar.

Prontuário eletrônico

Uma das principais funcionalidades do software médico é o prontuário eletrônico, que permite registrar, armazenar e acessar as informações clínicas dos pacientes de forma segura, rápida e eficiente. Ele facilita a comunicação entre os profissionais envolvidos no cuidado do paciente, evita a perda ou o extravio de dados, reduz o uso de papel e otimiza o tempo de consulta.

Além disso, contribui para a melhoria da qualidade da assistência, pois possibilita o acompanhamento da evolução do paciente, a prescrição de medicamentos e exames, a emissão de laudos e receitas, a geração de relatórios e gráficos, e a integração com outros sistemas de saúde.

Agendamento

Outra grande funcionalidade é o agendamento, que ajuda a organizar a agenda dos médicos, controlar os horários dos pacientes, enviar lembretes e confirmar consultas. O agendamento pelo software médico traz diversos benefícios, como:

Redução do tempo de espera dos pacientes e do número de faltas; Aumento da produtividade e da satisfação dos médicos e dos pacientes; Melhoria da qualidade do atendimento e da fidelização dos clientes; Otimização do uso dos recursos e do espaço físico da clínica;

Integração com outros módulos do software médico, como prontuário eletrônico, faturamento e telemedicina.

Com o agendamento pelo software médico, você pode oferecer um serviço de excelência aos seus pacientes e melhorar os resultados do seu negócio.

Gestão financeira

A função de gestão financeira do software permite controlar as entradas e saídas de dinheiro, emitir recibos e notas fiscais, gerar relatórios e gráficos, acompanhar o fluxo de caixa e o faturamento, entre outras ações. Isso facilita a organização das finanças, a redução de custos, a otimização de recursos e a tomada de decisões estratégicas para o crescimento do negócio.

Receituário

Com o receituário do sistema, é possível prescrever medicamentos e orientações de forma rápida, segura e personalizada, além de outras vantagens:

Banco de dados com mais de 60 mil medicamentos atualizados pela Anvisa, incluindo genéricos, similares e de referência;

Busca por nome comercial, princípio ativo, laboratório ou classe terapêutica;

Sugestão de doses, vias de administração, intervalos e duração do tratamento de acordo com o peso e a idade do paciente;

Alerta sobre possíveis interações medicamentosas, alergias, contra indicações e efeitos adversos;

Geração de receitas digitais com assinatura eletrônica e código de verificação, que podem ser enviadas por e-mail, WhatsApp ou impressas;

Armazenamento das receitas emitidas no prontuário eletrônico do paciente, facilitando o acompanhamento e a renovação da prescrição.

Descubra os tipos mais comuns de software médico

Existem inúmeros modelos de softwares no mercado, já que cada sistema foi desenvolvido para suprir diferentes necessidades dentro das instituições da saúde. Uma única plataforma pode conter mais de um software, possibilitando a gestão integrada de tarefas. Veja a seguir os tipos mais populares.

Telemedicina

O sistema de telemedicina, que permite a realização de consultas, exames e diagnósticos à distância, por meio de plataformas digitais. Essa opção oferece diversas vantagens, como a redução de custos, a otimização do tempo, a ampliação do acesso à saúde e a melhoria da qualidade do atendimento. Também pode contribuir para a prevenção e o controle de doenças, especialmente em situações de emergência ou de pandemia.

Gestão online

O software de gestão online apresenta a função de acessar as informações dos pacientes e do consultório a qualquer hora e lugar, por meio de dispositivos conectados à internet. Esse tipo de software oferece vantagens como:

Maior segurança e privacidade dos dados, que ficam armazenados em servidores protegidos por criptografia e backup;

Maior praticidade e agilidade na rotina médica, que pode ser gerenciada de forma integrada e automatizada;

Maior economia e sustentabilidade, pois reduz o uso de papel, impressão e espaço físico para arquivamento;

Maior satisfação e fidelização dos pacientes, que podem marcar consultas online, receber lembretes por SMS ou e-mail e ter acesso aos seus históricos clínicos.

Gestão hospitalar

O software de gestão hospitalar, que integra as áreas administrativa, financeira, clínica e assistencial de um hospital. Ele permite:

Controlar o fluxo de caixa, as contas a pagar e a receber, os convênios e as faturas; Organizar a agenda dos médicos, dos pacientes e dos leitos;

Registrar e acessar os prontuários eletrônicos dos pacientes, com segurança e agilidade; Gerenciar o estoque de medicamentos, materiais e equipamentos;

Monitorar os indicadores de qualidade e desempenho do hospital; Facilitar a comunicação entre os profissionais e os setores do hospital.

CRM

O CRM (Customer Relationship Management) é um software médico que visa melhorar a satisfação dos pacientes e aumentar a rentabilidade do consultório, otimizando o tempo e a qualidade do atendimento. O sistema que permite gerenciar o relacionamento com os pacientes, oferecendo recursos como:

Cadastro de pacientes e histórico clínico;

Envio de lembretes e confirmações de consultas por e-mail ou SMS; Criação de campanhas de marketing e fidelização;

Análise de dados e indicadores de desempenho;

Integração com outros sistemas, como agenda online, telemedicina e prescrição eletrônica.

ERP

O ERP (Enterprise Resource Planning) integra os diversos processos e dados de uma clínica ou hospital, como agenda, prontuário, faturamento, estoque, compras e contabilidade. Ele permite otimizar o fluxo de trabalho, reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do serviço prestado.

Aplicativos médicos

Os aplicativos médicos são mais direcionados aos pacientes, oferecendo serviços de agendamento de consultas, localização de clínicas, hospitais e consultórios, esclarecimento de dúvidas e perguntas frequentes.

Seu maior diferencial é o agrupamento de informações confiáveis, verificadas por especialistas, embasadas pela comunidade científica e compartilhadas por canais de notícias de credibilidade.

Outra característica é o incentivo ao autocuidado, oferecendo ao paciente orientações gerais sobre como fazer uma dieta balanceada, a importância de realizar atividades físicas e monitorar doenças crônicas.

Dependendo do software utilizado na instituição, tais dados podem ser enviados à equipe médica que acompanha o paciente, a fim de agilizar as próximas etapas da assistência.

Confira as vantagens de investir em um software médico

Você já entendeu que essa tecnologia serve para suprir as necessidades de gestão hospitalar, bem como as do paciente. Então, podemos afirmar que se trata de uma solução completa e atualizada para as exigências do mercado. Mas, quais são os seus reais benefícios? Veja abaixo.

Automatização

Uma das principais vantagens de investir em um software médico é a automatização de processos, como o agendamento de consultas, o preenchimento de prontuários, a emissão de receitas e atestados, o envio de lembretes e confirmações aos pacientes, entre outros.

A automatização reduz os erros humanos, aumenta a produtividade e a satisfação dos clientes, além de gerar economia de recursos e espaço físico.

Segurança dos dados

Proteger os dados da instituição e dos pacientes é simples com o software médico. Eles utilizam tecnologias de criptografia e armazenamento em nuvem, que garantem a proteção e a privacidade das informações.

Além disso, os softwares seguem as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a conformidade legal e ética do seu negócio.

Com um software médico, você pode acessar os dados da sua clínica de qualquer lugar e dispositivo, sem se preocupar com perdas ou invasões. Assim, você ganha mais tranquilidade, confiança e credibilidade no mercado.

Padronização

Outro benefício é a padronização dos processos e documentos, que facilita o controle de qualidade, a organização e a segurança das informações. Com um software médico, você pode criar modelos de prontuários, receitas, atestados e outros documentos que seguem as normas éticas e legais da sua profissão.

Também pode armazenar e acessar esses documentos de forma rápida e fácil, sem depender de papéis ou arquivos físicos. Assim, você ganha tempo, eficiência e confiabilidade no seu trabalho.

Praticidade e mobilidade

Com um software médico, você pode acessar as informações dos seus pacientes, agendar consultas, emitir receitas e atestados, gerenciar o financeiro e o estoque, entre outras funções, de forma rápida e fácil. Também pode usar o software no seu computador, tablet ou smartphone, de onde estiver.

Aprenda a escolher o melhor software médico para seu consultório

Agora que você já conhece bem as vantagens, características e importância de um software médico para a rotina clínica, saiba como escolher a melhor solução para suas necessidades.

Funcionalidades

Uma das principais características que você deve considerar na hora de escolher o melhor software médico para seu consultório é a funcionalidade.

Ele deve oferecer as ferramentas necessárias para facilitar o seu trabalho e o atendimento aos seus pacientes, como agenda online, prontuário eletrônico, telemedicina, prescrição digital, entre outras.

Além disso, o sistema precisa ser fácil de usar, intuitivo e compatível com os dispositivos que você utiliza. Assim, você pode otimizar o seu tempo e aumentar a sua produtividade.

Histórico

O histórico é outro aspecto importante nessa escolha. Ele permite que você registre e acesse as informações clínicas dos seus pacientes de forma rápida e segura, facilitando o acompanhamento e a tomada de decisões.

Um bom software deve oferecer um histórico completo, personalizável e integrado com outros recursos, como agenda, prescrição e exames. Também deve garantir a proteção dos dados dos pacientes, seguindo as normas de segurança e privacidade vigentes.

Hospedagem na nuvem

Considere um software que utiliza a hospedagem na nuvem em vez da hospedagem local. Esse modelo de hospedagem permite acessar o sistema de qualquer dispositivo com internet, sem depender de um servidor físico no seu consultório.

Também garante maior segurança e proteção dos seus dados, pois eles ficam armazenados em servidores de alta performance e com backups automáticos. Do ponto de vista financeiro, a hospedagem na nuvem reduz os custos de manutenção e atualização do seu software, pois você não precisa se preocupar com a infraestrutura de TI do seu consultório.

Suporte técnico

Por fim, mas não menos importante, está o suporte técnico oferecido pelo fornecedor. Um bom suporte técnico deve garantir que você possa usar o sistema com segurança, rapidez e eficiência, sem interrupções ou problemas que prejudiquem seu trabalho.

Neste artigo, você aprendeu que investir em um software médico é uma forma de se adaptar às novas demandas do mercado e se destacar na área da saúde, aproveitando as vantagens que a tecnologia pode proporcionar.

Gostou deste conteúdo? Confira nosso guia completo e aprenda a fidelizar seus pacientes!

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Felipe Ravanello
Sócio fundador e Diretor de Negócios e Crescimento da GestãoDS, sistema de gestão para clínicas e consultórios médicos com mais de 10 mil usuários ativos em todo o país. É mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Host do podcast Prontuário de Gestão.