Ao contratar uma plataforma de gestão, é comum que médicos(as) e suas equipes tenham dúvidas sobre como aprender e se adaptar ao sistema. À primeira vista, pode parecer algo complexo e repleto de funcionalidades difíceis de utilizar. Mas na GestãoDS, você nunca fica sozinho, oferecemos apoio contínuo para que sua experiência seja simples, prática e eficiente.
Além do suporte de segunda a sexta, da equipe de implementação e da Central de Ajuda, nossos clientes contam também com o Portal de Educação. O site possui treinamentos completos que mostram, passo a passo, como utilizar cada ferramenta do sistema, tudo isso no seu tempo e de onde estiver.
As aulas foram gravadas pela equipe da GestãoDS e mostram na prática como usar cada funcionalidade. Os conteúdos estão separados em módulos: Médico, Recepção, Financeiro, Marketing e Negócios.
Vídeos de treinamento de todas as funcionalidades
Assim que você se tornar cliente GestãoDS, nossa equipe vai passar o acesso do Portal, para que você possa criar sua conta como cliente. Com o perfil criado, basta selecionar a área de cliente e acessar o módulo de treinamento que você deseja conferir. O conteúdo é organizado em formato de lista, o que facilita selecionar um vídeo sobre um assunto específico.
💡Por exemplo, quero ver como criar um orçamento de um procedimento. Assista o passo a passo na página:
Módulo médico
No Módulo Médico, temos treinamentos voltados para usuários médicos(as), com foco em funcionalidades que o profissional costuma utilizar na plataforma, como agenda, prontuário, tela de atendimento e prescrições.
Módulo recepção
Especialmente para secretárias e recepcionistas, este módulo ensina a utilizar e otimizar o uso da plataforma nas demandas diárias. São vídeos sobre o cadastro de pacientes, a agenda, confirmações de mensagens, pagamentos e outros.
Módulo financeiro
Este módulo apresenta funcionalidades disponíveis nos planos financeiro e fidelização. Nos vídeos, a equipe da GestãoDS vai mostrar como fazer transações financeiras e conciliação bancária, configurar caixas, métodos de pagamento e realizar repasses médicos.
Módulo Marketing
Exclusivo para quem tem o Plano Fidelização. Ensina como utilizar ferramentas de marketing da GestãoDS: fluxos de e-mail e WhatsApp, campanhas de marketing, pesquisa de satisfação, análise de captação e conversão.
Módulo Negócios
Este módulo está disponível a partir do plano fidelização. Nos treinamentos, nossa equipe ensina como criar orçamentos na plataforma, registrar interesses dos pacientes, gerenciar os créditos disponíveis nos orçamentos, além de acompanhar os motivos de perda.
Boas práticas para aproveitar melhor os treinamentos
☑️ Assista e pratique ao mesmo tempo: acesse o Portal em uma aba e a plataforma em outra para testar os recursos enquanto aprende.
☑️ Revise sempre que precisar: como as aulas são gravadas, você pode pausar, sair do site e voltar quantas vezes quiser. Aprenda no seu ritmo!
☑️ Priorize o que é mais útil para você: comece pelos módulos e temas relacionados às suas necessidades imediatas e avance para os demais conforme for precisando.
☑️ Configurações básicas: ajuste as permissões e a agenda logo no início, pois são as configurações essenciais para o uso do sistema.
☑️ Treine com pacientes fictícios: antes de iniciar os atendimentos reais, crie cadastros de teste e simule consultas para ganhar segurança.
☑️ Alinhe com a equipe: combinem entre médicos, secretárias e recepção, quais funcionalidades serão usadas e quais informações devem ser cadastradas. Assim, todos assistem aos treinamentos certos e trabalham de forma integrada.
Extra: Área de eventos
Quer conhecimento além da plataforma? Temos a área de eventos online!
Neste espaço, você acompanha eventos e palestras que foram realizados ou promovidos pela GestãoDS, em conjunto com especialistas em gestão para clínicas e consultórios.
Como principais eventos temos a DS Week, MasterClass e DS Summit, com profissionais que são referências em diversas áreas como finanças, marketing, investimento, vendas e outros. Também é um espaço para aprendizado com quem entende do assunto!
Quer consumir mais conteúdo de qualidade sobre a área médica?
Conheça o podcast Prontuário de Gestão, o podcast mensal da GestãoDS! Indicamos o programa para profissionais da saúde empreendedores(as).
A cada episódio, recebemos um especialista para falar sobre um tema pertinente sobre gestão de clínicas e consultórios. Em três temporadas, já falamos sobre:
- Marketing médico
- Finanças
- Precificação
- IA na medicina
- Investimentos
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